Shopping Centers: O Campo das Falsas Estatísticas

Shopping Center

O setor de shopping centers é um campo minado para as estatísticas. Muitas vezes há ignorância ou erro de boa fé. Mas muito frequentemente os dados que se trabalha para apresentar a empreendedores e investidores são dados incompletos e muitas vezes falsos.

Há muita gente a ganhar com a construção de um shopping center: planejadores, pesquisadores, comercializadores, arquitetos, e vários outros profissionais que juram que o shopping será um sucesso. Não porque a realidade permita essa conclusão, mas simplesmente porque querem fazer (e ganhar) mais um projeto para seus “serviços”. O sucesso do shopping, a rentabilidade para o investidor, ora... isso não é com eles.

Um caso de falsa estatística costuma aparecer frequentemente na época de natal. São pitonisas fazendo profecias antes do natal sobre quanto o consumidor vai gastar. E logo depois do natal (as vezes há apenas algumas horas) já decretando como foi o natal “deste ano”. Tudo falso.

Vejamos. Na época anterior ao natal a bola de cristal dos gastos futuros do consumidor falha simplesmente porque são gastos futuros e ninguém consegue prever o futuro. Não existe metodologia de pesquisa capaz de captar a diferença entre o que o consumidor declara e o que ele realmente faz em condiçoes que ele (consumidor) desconhece. Como prever em qual loja vai comprar, qual cor, qual preço, etc, etc. ? A literatura científica já provou isso em grandes detalhes.

Na época posterior ao natal a chance de se ter uma informação correta é grande (já não mais previsão futura), mas exigiria uma pesquisa com metodologia complexa e que ninguém faz. Portanto, essa informação não existe. Mas novamente entram as pitonisas da adivinhação falando em um valor ou outro sem nenhum fundamento.

O shopping center é hoje um setor vigoroso e importante para o varejo brasileiro, mas é o mais pobre em dados confiáveis que realmente orientem com boa técnica e ética os principais atores deste setor. Empreendedores e investidores ainda estão sujeitos a palpites mesmo que revestidos de estatísticas. O grande número de shopping centers fracassados e a enorme vacância dos anos recentes se deve mais a decisões equivocadas do passado do que às condições do mercado e da conjuntura econômica. Está na hora do setor acordar e começar a ter dados confiáveis para trabalhar e avançar.